Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni dopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini attaccati.

Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo hello@bettyshome.pl. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.
Potete contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo hello@bettyshome.pl.

Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine alla ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo, articoli personalizzati o carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale. Si prega di tenere presente che la vostra banca o la società della vostra carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

 

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