Prodotti & Materiali
I vostri cuscini sono sicuri per i bambini?
Sì 🙂 I nostri cuscini sono progettati pensando ai bambini. Utilizziamo materiali morbidi adatti ai più piccoli e imbottitura anallergica per garantire comfort e sicurezza nell’uso quotidiano.
I tessuti sono certificati OEKO-TEX®?
Sì. I tessuti che utilizziamo sono certificati OEKO-TEX®, il che significa che sono stati testati per sostanze nocive e sono sicuri per i bambini e per l’uso quotidiano.
Quanto sono grandi i cuscini a forma di lettera?
I nostri cuscini standard a forma di lettera sono alti circa 40 cm, anche se le dimensioni esatte possono variare leggermente a seconda della forma della lettera.
Posso ordinare più di una lettera?
Certo 🙂 Puoi combinare più lettere per creare iniziali, nomi o set decorativi personalizzati.
Posso creare il nome completo del mio bambino?
Sì! Molti dei nostri clienti creano nomi completi utilizzando più cuscini a forma di lettera per personalizzare la cameretta dei loro bambini.
I cuscini sono fatti a mano?
Sì. I cuscini Betty’s Home sono accuratamente realizzati a mano in Europa con grande attenzione ai dettagli, alla qualità e alle finiture.
Come devo pulire i cuscini?
Consigliamo una delicata pulizia localizzata per mantenere i cuscini belli il più a lungo possibile. Le istruzioni di cura possono variare a seconda del tipo di tessuto.
I colori saranno esattamente come nelle foto?
Facciamo del nostro meglio per mostrare i colori nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi leggere differenze a seconda delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di illuminazione.
Ordini & Regali
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì — se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo ancora essere in grado di apportare modifiche. Ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile all’indirizzo hello@bettyshome.pl.
Posso inviare l’ordine come regalo?
Assolutamente 🙂 I prodotti Betty’s Home sono perfetti come regali personalizzati per baby shower, compleanni, battesimi e molte altre occasioni speciali.
Spedizione & Consegna
Quanto tempo richiede la preparazione dell’ordine?
Ogni prodotto Betty’s Home viene preparato con cura e attenzione a ogni dettaglio prima della spedizione.
Dopo aver effettuato l’ordine, la preparazione richiede solitamente 2–5 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto, della personalizzazione e del volume attuale degli ordini.
Durante periodi festivi, promozioni o picchi stagionali, i tempi di preparazione potrebbero occasionalmente essere leggermente più lunghi.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Quanto tempo richiede la consegna?
Dopo aver effettuato l’ordine, la preparazione richiede solitamente 2–5 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto, della personalizzazione e del volume attuale degli ordini.
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:
Europa
Spedizione standard: 3–14 giorni lavorativi
Spedizione express: 2–4 giorni lavorativi
Regno Unito
Spedizione standard: 3–14 giorni lavorativi
Stati Uniti & Canada
Spedizione standard: 14–25 giorni lavorativi
Resto del mondo
Spedizione standard: 14–30 giorni lavorativi
Ti ricordiamo che i tempi di consegna sono stime e potrebbero occasionalmente prolungarsi a causa di procedure doganali, ritardi dei corrieri o alta domanda stagionale.
Spedite in tutto il mondo?
Sì 🌍 Spediamo i prodotti Betty’s Home in molti Paesi del mondo.
Riceverò un numero di tracciamento?
Sì. Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail, così potrai seguire il tuo pacco in ogni fase.
Cosa succede se il mio pacco è in ritardo?
Se il tuo pacco è in ritardo, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo hello@bettyshome.pl. Faremo del nostro meglio per aiutarti e tracciare la spedizione.
Posso ordinare per un’occasione o una data specifica?
Se hai bisogno del tuo ordine per un compleanno, un baby shower o un’altra occasione speciale, contattaci prima di effettuare l’ordine e ti informeremo sulle possibilità.
Da dove spedite gli ordini?
Tutti gli ordini Betty’s Home vengono spediti dall’Europa.
Resi & Cambi
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire i prodotti idonei entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per avviare un reso, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo hello@bettyshome.pl.
Quanti giorni ho per restituire il mio ordine?
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Posso cambiare un prodotto?
Sì 🙂 Contatta il nostro Servizio Clienti e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
I prodotti personalizzati possono essere restituiti?
Poiché molti dei nostri prodotti vengono realizzati individualmente per ogni cliente, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.
Come posso avviare un reso?
Contatta hello@bettyshome.pl indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti guiderà nei passaggi successivi.
Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono solitamente elaborati entro pochi giorni lavorativi dopo che i prodotti restituiti sono arrivati e sono stati controllati.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Ci dispiace molto se dovesse accadere. Contattaci il prima possibile all’indirizzo hello@bettyshome.pl e allega foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio.
